ما هو الدعم بعد البيع الذي تقدمونه؟
دعم ما بعد البيع
نقدم دعمًا عمليًا ومباشرًا بعد الشراء لضمان التشغيل السلس وتقليل وقت التوقف.
- الوثائق والتدريب: تحصل على أدلة الآلة الكاملة وسجلات الخدمة وقائمة فحص ما قبل التسليم. نقدم إرشادات تشغيل أساسية عبر مكالمة فيديو.
- قطع الغيار والمساعدة الفنية: يمكننا توفير قطع غيار أصلية أو متوافقة لطرازات Caterpillar وKomatsu وHitachi وVolvo وSany وXCMG وSDLG. يساعد فريقنا في استكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها عن بُعد.
- الضمان والفحص: تخضع كل آلة لفحص ما قبل الشحن من 150 نقطة مع صور وفيديو. نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 30 يومًا أو 200 ساعة على المكونات الرئيسية (المحرك، الهيدروليك) للوحدات المؤهلة، وفقًا للشروط.
- الخدمات اللوجستية والجمارك: نتولى الشحن FOB أو CIF عبر RoRo أو حاويات أو مسطحة، ونساعد في أوراق شهادات SONCAP (نيجيريا) وSABER (السعودية) وPVoC (كينيا/تنزانيا) وGSA.
لأي مشكلة بعد التسليم، اتصل بنا مباشرة للحصول على حل سريع. نخدم أفريقيا وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية ورابطة الدول المستقلة.
هل تحتاج إلى دعم الآن؟ واتساب +86 193 9277 7259 أو البريد الإلكتروني yuhua0095@gmail.com.