¿Qué soporte postventa ofrecen?

Soporte Postventa

Brindamos soporte práctico y directo después de su compra para garantizar una operación fluida y un tiempo de inactividad mínimo.

• Documentación y Capacitación: Recibe manuales completos de la máquina, registros de servicio y una lista de verificación previa a la entrega. Ofrecemos orientación operativa básica a través de videollamada.
• Repuestos y Asistencia Técnica: Podemos conseguir repuestos originales o compatibles para modelos Caterpillar, Komatsu, Hitachi, Volvo, Sany, XCMG y SDLG. Nuestro equipo ayuda a solucionar problemas comunes de forma remota.
• Garantía e Inspección: Cada máquina pasa una inspección previa al envío de 150 puntos con fotos y video. Ofrecemos una garantía limitada de 30 días o 200 horas en componentes principales (motor, hidráulica) para unidades elegibles, sujeta a términos.
• Logística y Aduanas: Gestionamos el envío FOB o CIF por RoRo, contenedor o flat-rack, y ayudamos con la documentación de certificación SONCAP (Nigeria), SABER (Arabia Saudita), PVoC (Kenia/Tanzania) y GSA.

Para cualquier problema después de la entrega, contáctenos directamente para una resolución rápida. Atendemos África, Sudeste Asiático, Medio Oriente, América Latina y CEI.

¿Necesita soporte ahora? WhatsApp +86 193 9277 7259 o correo electrónico yuhua0095@gmail.com.