Quel support après-vente fournissez-vous ?

Support Après-Vente

Nous fournissons un support pratique et direct après votre achat pour garantir un fonctionnement fluide et un temps d'arrêt minimal.

• Documentation et Formation : Vous recevez les manuels complets de la machine, les dossiers de service et une liste de contrôle avant livraison. Nous offrons des conseils opérationnels de base par appel vidéo.
• Pièces et Assistance Technique : Nous pouvons fournir des pièces d'origine ou compatibles pour les modèles Caterpillar, Komatsu, Hitachi, Volvo, Sany, XCMG et SDLG. Notre équipe aide au dépannage des problèmes courants à distance.
• Garantie et Inspection : Chaque machine passe une inspection avant expédition de 150 points avec photos et vidéo. Nous offrons une garantie limitée de 30 jours ou 200 heures sur les composants principaux (moteur, hydraulique) pour les unités éligibles, sous conditions.
• Logistique et Douanes : Nous gérons l'expédition FOB ou CIF par RoRo, conteneur ou flat-rack, et aidons avec les documents de certification SONCAP (Nigeria), SABER (Arabie Saoudite), PVoC (Kenya/Tanzanie) et GSA.

Pour tout problème après la livraison, contactez-nous directement pour une résolution rapide. Nous servons l'Afrique, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l'Amérique latine et la CEI.

Besoin d'aide maintenant ? WhatsApp +86 193 9277 7259 ou e-mail yuhua0095@gmail.com.