Qual garantia acompanha uma escavadeira usada?
Cobertura da garantia
A ExcaYard fornece uma garantia de trem de força de 3 meses ou 500 horas (o que ocorrer primeiro) em todas as escavadeiras usadas. Isso cobre o motor, a bomba hidráulica e o motor de giro contra defeitos de fabricação. A garantia é respaldada por nossa inspeção pré-embarque de 150 pontos, que inclui fotos e vídeo para total transparência.
O que não está coberto
- Peças de desgaste (esteiras, caçambas, mangueiras, filtros)
- Danos por uso indevido, manutenção inadequada ou modificações não autorizadas
- Problemas relacionados a frete ou alfândega
Processo de reclamações
Se surgir um problema coberto, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a detecção. Revisaremos o relatório de inspeção e as evidências em vídeo. Reclamações aprovadas são resolvidas via substituição de peças ou crédito para compras futuras. Também auxiliamos com certificação (SONCAP, SABER, PVoC, GSA) e oferecemos envio FOB ou CIF via RoRo, contêiner ou flat-rack.
Fale conosco
Para detalhes de garantia em modelos específicos, entre em contato pelo WhatsApp +86 193 9277 7259 ou e-mail yuhua0095@gmail.com. Atendemos África, Sudeste Asiático, Oriente Médio, América Latina e CEI.