Que suporte pós-venda vocês fornecem?

Question

Accepted Answer

Suporte Pós-Venda

Fornecemos suporte prático e direto após sua compra para garantir operação suave e tempo de inatividade mínimo.

Documentação e Treinamento: Você recebe manuais completos da máquina, registros de serviço e uma lista de verificação pré-entrega. Oferecemos orientação operacional básica por videochamada.
Peças e Assistência Técnica: Podemos fornecer peças originais ou compatíveis para modelos Caterpillar, Komatsu, Hitachi, Volvo, Sany, XCMG e SDLG. Nossa equipe auxilia na solução de problemas comuns remotamente.
Garantia e Inspeção: Cada máquina passa por uma inspeção pré-embarque de 150 pontos com fotos e vídeo. Oferecemos garantia limitada de 30 dias ou 200 horas em componentes principais (motor, hidráulica) para unidades elegíveis, sujeita a termos.
Logística e Alfândega: Cuidamos do envio FOB ou CIF via RoRo, contêiner ou flat-rack, e auxiliamos com a documentação de certificação SONCAP (Nigéria), SABER (Arábia Saudita), PVoC (Quênia/Tanzânia) e GSA.

Para qualquer problema após a entrega, entre em contato conosco diretamente para resolução rápida. Atendemos África, Sudeste Asiático, Oriente Médio, América Latina e CEI.

Precisa de suporte agora? WhatsApp +86 193 9277 7259 ou e-mail yuhua0095@gmail.com.