Какую послепродажную поддержку вы предоставляете?
Послепродажная поддержка
Мы предоставляем практическую поддержку после покупки, чтобы обеспечить бесперебойную работу и минимальное время простоя.
- Документация и обучение: Вы получаете полные руководства по машине, сервисные записи и контрольный список перед поставкой. Мы предлагаем базовые инструкции по эксплуатации по видеосвязи.
- Запчасти и техническая помощь: Мы можем найти оригинальные или совместимые запчасти для моделей Caterpillar, Komatsu, Hitachi, Volvo, Sany, XCMG и SDLG. Наша команда помогает устранять распространенные проблемы удаленно.
- Гарантия и осмотр: Каждая машина проходит предотгрузочный осмотр по 150 точкам с фото и видео. Мы предоставляем ограниченную гарантию на 30 дней или 200 часов на основные компоненты (двигатель, гидравлика) для подходящих единиц, при соблюдении условий.
- Логистика и таможня: Мы занимаемся доставкой FOB или CIF через RoRo, контейнер или flat-rack, а также помогаем с оформлением сертификатов SONCAP (Нигерия), SABER (Саудовская Аравия), PVoC (Кения/Танзания) и GSA.
По любой проблеме после доставки свяжитесь с нами напрямую для быстрого решения. Мы обслуживаем Африку, Юго-Восточную Азию, Ближний Восток, Латинскую Америку и СНГ.
Нужна поддержка сейчас? WhatsApp +86 193 9277 7259 или email yuhua0095@gmail.com.